iso27001外审发现问题（iso10012外审a答案）-行业知识-「HQG中料」

iso27001外审发现问题（iso10012外审a答案）

发布时间 : 2023-12-13

作者 : jiance168

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本文目录一览：

1、.严重不符合项主要指：质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符；造成系统性区域性严重失效的不符合或可造成严重后果的不符合，可直接导致产品质量不合格。

2、ISO质量体系有严重不符合与一般不符合二种情况。严重不符合只要有一项就完蛋了；而一般不符合项只要有纠正/预防措施，改了就好。严重不符合项指可能导致体系不能正常运作的现象。

3、ISO9001认证外审中常出现的不合格项质量管理体系审核中常见的不合格项质量管理体系（标准条款：4）1．质量手册（标准条款2）（！）各部门执行的文件与手册的规定不一致。

4、严重不符合项：系统性失效、区域性失效、后果严重。比如说组织内的多个部门出现了同样的问题。一般不符合项：偶发、孤立，后果不严重，易于纠正。所说的情况就属于一般不符合。

5、NC：一般不合格，可以立即更正。NG：严重不合格，需重点跟踪改善。NA：不涉及选项，可忽略。审核通常包括：内部审核，也称第一方审核。外部审核，包括顾客审核（也称第二方审核）和认证机构审核（也称第三方审核）。

ISO第一方是指内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，审核的对象是组织自己的管理体系，验证组织的管理体系是否持续的满足规定的要求并且正在运行。ISO第二方是指由顾客对供方进行的审核。

外部审核是第三方认证机构审核，指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。组织应策划审核方案，策划时应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。

第一方审核，即内部审核，是由组织自己或以组织名义进行的审核。第二方审核，由组织的顾客或顾客委托他人以顾客名义进行的审核。

内审员是企业内部建立用来查找ISO体系在企业内部运行错误的，其主要任务是管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案。外审员是企业外部的人员，为准备通过或已通过ISO体系认证的企业进行审查，是否有不符合项以及是否办法ISO证书。

1、措施：增加首件确认流程，每款产品投产前，员工先进行自检，并填写首件确认单经班组长审核，然后交品检检验，最后经品管主管审核后生产。

2、列明不符合的地方在哪里责任人、整改措施、整改时间检查人、检查结果、时间，然后签名、存档。提交这个整改文件给ISO的人看，基本给你通过的，除非你们公关工作会不会招待不周就另当别论。

3、不符合开的是没有质量目标实现情况的证据，即是没有目标的推进记录。原因分析可写：因工作缘故，目标有实现但漏作推进记录。纠正措施可写：补做推进记录，并在下一年度指定专人负责该项工作。

4、如果是审核员的角度，只要写出不合格依据和不合格描述即可，你这个不合格项的判定依据为ISO9001：2008的2条款，描述可以是：没有证据显示对某某项目的设计开发输入进行了评审。

5、第一份不符合报告中，是说有两个文件对同一样件事的的规定不一致。就是需分析为什么会出现这种情况，一般可能出现的情况是：文件是在不同的时间段编制的，而后一个文件编制时，没有参考原来/先编的文件要求。

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1、这种事情，对基层员工或主管来说，是最简单的，只要那些程序问题有你们参与编制。大的问题，比如方针一类的，公司会印制一张小卡片，到时候拿出来读就是了。问的最多的还是程序方面的问题，就是检查你做的与程序是否符合。

2、监督审核不是所有项目、所有部门的审核，审核之前认证公司会有审核计划过来，上面会有本次监督审核的部门及条款。你可以有针对的关注一下。

3、因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。3 积极展示自己能力。无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。必须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。不合格不是好事，但可以变成好事。

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